Plan :
1. Les systèmes d'information dans le modèle de gouvernance global de l'entreprise 2. Le IT scorecard : Tableau de pilotage de l'informatique et des technologies 3. IT scorecard : la vue « Contribution au BUSINESS » 4. IT scorecard : la vue « Rentabilité FINANCIERE » 5. IT Scorecard : la vue « Orientation UTILISATEURS » 6. IT Scorecard : la vue « Performance OPERATIONNELLE » 7. IT Scorecard : la vue « Prise en compte du FUTUR » 8. ANNEXE 1 - Contrat de projet 9. Annexe 2 – Analyse des coûts informatiques 10. Annexe 3 – Questionnaire de sensibilité aux concepts d'IT Governance