Plan :
Introduction : I) Les cinq forces : 1)La menace de l'entrée de nouveaux concurrents : 2)L'intensité de la rivalité concurrentielle : 3)La menace des produits ou services de remplacement : 4)Le pouvoir de négociation des clients (les acheteurs) : 5)Le pouvoir de négociation des fournisseurs : II) Utilisation : III) Les critiques :