Grâce au e-commerce le consommateur peut aujourd’hui rechercher n’importe quel produit ou service parmi une multitude d’offre, sans se déplacer et surtout comparer les tarifs sur le plan national et international ; ce dernier est donc devenu beaucoup plus actif d’auparavant dans son acte d’achat, néanmoins une réticence persiste quant à la sécurité du paiement en ligne et dans l’intangibilité du produit.
Introduction
De la logistique à l’e-logistique
Définition
Exemple
Les caractéristiques de l’e-logistique
Les contraintes de l’e-logistique
Les objectifs de l’e-logistique
Les avantages de l’e-logistique
Remarque
conclusion