Plan :
Introduction Partie 1 : Les limites de la communication I. Les limites de la communication interne 1. Les limites en général 2. Les limites individuelles 3. Les limites organisationnelles 4. Les limites sémantiques II. Les limites de la communication externe 1. Les limites des médias 2. Les limites de la communication hors médias Partie 2 : Etude de cas « MobiCash » Conclusion