Régime de sécurité sociale

Introduction Générale

1. L'intérêt du métier ''L'AMO"

2. L'intérêt du domaine de recherche

3. L'intérêt du périmètre de recherche

4. Les hypothèses de la recherche

5. Questions et problématique de la recherche

6. La problématique de la recherche

7. Objectifs de la recherche et méthodologie d'approche





PREMIERE PARTIE : L'ASSURANCE MALADIE OBLIGATOIRE

CHAPITRE 1 / LE CADRE CONCEPTUEL DE LA RECHERCHE



Section 1 : Concept clés de la recherche

1. Le concept de la Stratégie

2. Le concept de la vision stratégique

3. Les principes de la vision



Section 2 : Le diagnostic stratégique

1. Le diagnostic externe

2. Diagnostic des ressources





Section 3 : Le déploiement de la stratégie

Les axes du déploiement de la stratégie

1. La structure organisationnelle

2. La structure humaine

3. La système d'information

4. La communication

* 5. Le style de management



Conclusion





CHAPITRE 2 / L'ANALYSE CONTEXTUELLE DE L'AMO



Section 1 : L'analyse du système de santé marocain

1. Le niveau de santé

2. L'offre de santé

3. Le financement de santé



Repérage : Comment l'assurance maladie est-elle gérée dans d'autres pays

Section 1 : L'assurance maladie en Tunisie

Section 2 : L'assurance maladie en France

Section 3 : Le système de santé et d'assurance maladie en Allemagne

Conclusion de la première partie





DEUXIEME PARTIE : INVESTIGATION SUR LE TERRAIN



Section 1 : Démarche d'investigation

1. Choix de la cible

2. Cible de la recherche

3. Outil d'investigation : guide d'entretien



Section 2 : Le diagnostic interne de la CNOPS

1. Le diagnostic de la structure organisationnelle

2. L'analyse stratégique des ressources humaines

3. L'analyse du système d'information et de pilotage

4. Diagnostic des ressources financières

5. L'analyse du système de contrôle médical



Section 3 : Le diagnostic externe de la CNOPS

1. L'analyse du macro-environnement

2. L'analyse de l'environnement PESTEL de la CNOPS



Section 4 : Synthèse du diagnostic (la matrice SWOT)

1. Points faibles de la CNOPS

2. Les points forts de la CNOPS

3. Les opportunités

4. Les menaces



LE DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE DE LA CNOPS



Section 1 : Les orientations stratégiques de la CNOPS

1. La vision stratégique

2. Le choix stratégique



Section 2 : Le développement du système financier



Section 3 : Développement de partenariats et alliances stratégiques

1. Développement du partenariat avec les mutuelles

2. Développement du partenariat avec le Ministère de la santé

3. Développement de la coopération avec d'autres organismes publiques

4. Coopération avec les organismes militaires

5. Développement de la coopération avec l'ANAM

6. Développement du partenariat avec la CNSS

7. Développement de la coopération internationale



LE DÉPLOIEMENT STRATÉGIQUE

Section 1 : Remaniement de la structure organisationnelle et humaine de la >CNOPS

1. Au niveau de la structure organisationnelle

2. Mise à niveau de la structure humaine



Section 2 : Les systèmes informatiques et marketing

1. Mise à niveau du système d'information

2. L'instauration d'une politique marketing orientée vers l'assuré



Section 3 : Le développement d'un style de management

1. L'application du management participatif

2. L'élaboration d'un diagnostic permanent

3. Préparation de tableaux de bord

4. La conduite du changement

5. Mise en place d'une démarche de qualité



Conclusion deuxième partie





CONCLUSION GENERALE