Plan :
Introduction générale.........................................................................................1 Partie 1:Les assurances : naissance et évolution. Chapitre 1 : Genèse des assurances. Introduction..........................................................................................................3 Section 1 : Historique de l’assurance....................................................4 1. La pré-assurance............................................................................4 2. L’assurance moderne......................................................................6 Section 2: Notions essentielles sur les assurances....................................10 1. Qu’est ce que l’assurance ?.............................................................10 2. Les éléments essentiels de l’assurance............................................11 Conclusion...............................................................................................15 Chapitre 2:le marché des assurances en Algérie. Introduction...........................................................................................16 Section 1 : Présentation des périodes d’évolution du secteur des assurances en Algérie...............................................................................................17 1. Des années 1960 aux années 1990(période de nationalisation et de spécialisation)................................................................................17 2. L’ouverture et la libéralisation du marché...................................19 Section 2:structure et organisation du marché des assurances en Algérie...................................................................................................22 1. Structure du marché Algérien des assurances............................22 2. Organisation du marché Algérien des assurances......................25 Conclusion...............................................................................................31 Chapitre 3: les limites et obstacles au développement de l’assurance en Algérie. Introduction............................................................................................32 Section 1 : les facteurs extra-économiques...............................................33 1. le facteur religieux........................................................................33 2. le facteur thésaurisation...............................................................34 3. le facteur sociologique...................................................................34 4. le facteur culturel et idéologique..................................................35 Section 2:les facteurs économiques et sociaux.........................................35 Conclusion...........................................................................................39 Partie 2:l’assurance automobile en Algérie, cas de la CAAR. Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise, la CAAR. Introduction...........................................................................................40 Section 1 : Historique de la CAAR ; création et évolution.......................41 1. Les principaux produits d'assurance commercialisés.....................44 2. Les activités de la CAAR ..............................................................45 3. Les moyens informatiques.............................................................46 4. Les sept nouveautés de la CAAR..................................................47 Section 2: Organigramme de la CAAR..........................................................49 Conclusion............................................................................................53 Chapitre 2: L’assurance automobile : conditions générales. Introduction...........................................................................................54 Section 1 : Manuel de souscription automobile........................................55 1. Quelques définitions.......................................................................55 2. Exposé des garanties.....................................................................56 3. Exclusions, déchéance, et limitation de garanties........................66 Section 2: Les étapes de règlement de sinistre.........................................75 1. Réception de la déclaration de sinistre.........................................75 2. Vérification de la déclaration de sinistre.....................................77 3. L’ouverture du dossier sinistre.....................................................77 4. L’expertise.....................................................................................78 5. Saisie du dossier............................................................................78 6. Liquidation et procédure de règlement du dossier sinistre...........79 Conclusion..............................................................................................86 Conclusion générale...............................................................................87