Km ben said amina n°7

Dans un contexte de mondialisation, de développement de la mobilité, de la net-économie, du foisonnement des réseaux, de la transformation du travail et de l’avènement de la société de l’information et du savoir (société cognitive). Le Knowledge Management apparaît comme un phénomène et un processus inévitable pour toute organisation. A cet égard, il faut préciser que le Knowledge Management, ce n’est pas archiver des tonnes d’informations inutiles, les gens souffrent déjà d’une overdose d’information. En revanche, le Knowledge Management répond à la requête suivante : “Apportez-moi l’information dont j’ai besoin, au moment où j’en ai besoin… et sans que j’en fasse la demande”. Ainsi, le Knowledge Management entend répondre aux trois impératifs suivants : le repérage, la pertinence et la sérendipité.