L'entreprise interfère avec un entourage très actif, ce dernier va dicter ses choix opérationnels et surtout stratégiques que l'entreprise va prendre.
Cet entourage est appelé ENVIRONNEMENT.
L'entreprise peut être influencée par son environnement de manière positive ou de manière négative.
L’environnement d’une entreprise est formé d’un ensemble d’organisations, d’acteurs, et de faits dont l’existence peut influencer le comportement et les performances de l’entreprise.