Ce document est un exemple de fiche téléphonique, il s’agit d’un formulaire permettant de prendre des notes à la suite d’un appel ou d’une visite. Cette fiche pourra vous être d’une très grande utilité si vous devez effectuer un stage ou une formation en tant que secrétaire ou hôtesse d’accueil.
Lorsque vous recevrez un appel, il est important d’avoir ce formulaire pour message téléphonique à proximité pour pouvoir noter rapidement et efficacement les différentes informations.
Si vous êtes chargé de l’accueil et que vous devez répondre aux différents appels téléphoniques, il est important d’être bien organisé et méthodique pour éviter la perte d’informations et l’oublie de transmettre un message à l’un de vos collaborateurs.
Pour éviter cela, cet exemple de fiche téléphonique vous permettra de faciliter votre organisation en ayant accès en quelques instants aux différentes informations importantes que vous devez noter lors de la prise d’un message.
Voici les différents renseignements que vous devez noter :
Si la personne ne vous donne pas toutes vos informations, n’hésitez pas à lui demander pour que vous puissiez compléter correctement et complètement votre fiche téléphonique. Les éléments contenus dans cet exemple de fiche de téléphone sont basiques.
En fonction des entreprises, il est possible que les fiches soient plus ou moins complètes. En règle générale, vous retrouverez une grande partie des éléments cités précédemment.