Depuis le début des années 70, l\'évolution des marchés est devenue chaotique, incertaine, du fait de bouleversements économiques, politiques, technologiques.
Les marchés sont de plus en plus complexes, se changent de plus en plus rapidement, et ceci dans un monde où la sur-communication rend le message des entreprises de plus en plus flou ou inaudible.
Pour les entreprises, cela entraîne la nécessité impérieuse de mettre en place un système d\'organisation et de planification beaucoup plus souple et surtout plus attentif. (...)
Plan :