Plan :
1 Préface 1. Présentation et objectifs du groupe de travail 2. Synthèse : grands principes et recommandations 3. Contexte et stratégie 3.1. Les acteurs de l’expression du besoin : un double dialogue 3.2. Définition du besoin – confrontation au marché – processus convergent 3.3. Piloter l’adéquation besoin – prestation 3.4. Structures de l’expression du besoin et du cahier des charges 4. Démarche de projet / Méthodologie 4.1. Démarche globale d’externalisation 4.2. Concept d’équipe projet et rôle clef du directeur de projet 4.3. Mise en place d’un plan projet 4.4. Spécification des besoins et jalons de décision 5. Clauses contractuelles essentielles 5.1. Environnement réglementaire de la commande publique 5.1.1. Types de commande publique 5.1.2. Procédures d’achat envisageables 5.1.3. Types de contrats publics 5.1.4. Assistance à maîtrise d’ouvrage 5.2. Clauses réglementaires 5.2.1. Critères de recevabilité / sélection des candidats 5.2.2. Principaux critères de classement des offres 5.3. Critères de mesure du niveau de service 6. Préparation et conduite du changement Annexes Annexe 1 : Composition du groupe de travail Annexe 2 : Retour d'expérience par la DMPA sur le projet d’externalisation de la gestion du parc des casernes et des logements Annexe 3 : Structure type d’une expression de besoin Annexe 4 : Expression du besoin : exemple d’application à la fonction propreté Annexe 5 : Etapes de l’étude de faisabilité au cahier des charges Annexe 6 : Glossaire