Plan :
Chapitre I : Le tableau de bord logistique, outil de compétitivité Section 1 : Les indicateurs de performance. Section 2 : Les indicateurs de pilotage. Section 3 : Pilotage de la performance par processus entrepris dans une entreprise Chapitre II : La démarche d’élaboration et de mise en œuvre d’un indicateur. TREPÔTS Chapitre III : Tableau de bord prospectif: Section 1- Un alignement sur les objectifs Section 2- Les quatre principaux axes du BSC