C'est la « gestion et décision de la chaîne d'approvisionnement ». Cela concerne la partie de la logistique qui s'occupe des flux et processus d'approvisionnement, vus comme un processus global.
On distingue des sous-disciplines : le supply chain event management et le supply chain planning.
Qu'est-ce que le SCM ?
A quoi cela sert-il ?
Comment ça marche ?
Bénéfices / Contraintes pour l'entreprise
Impacts pour l'entreprise
Quelles sont les questions à se poser
Ecueils à éviter
C'est l'ensemble des process de la chaine logistique. En somme, le SCM c'est le pilotage de la production de valeur de l'entrerpsie.
Ceci passe par la gestion des process internes, la gestion de la relation fournisseur et la gestion de la relation client (CRM).
La finalité étant de satisfaire le client en optimisant les ressources de l'entreprise.
La mise en place d'une stratégie de gestion de la chaine d'approvisionnement passe par trois leviers.
D'abord par un audit de la situation, un diagnostic de l'entreprise. Il convient d'analyser les indicateurs existants, les processus actuels et de faire une comparaison avec la concurrence.
Il faut ensuite identifier les axes d'amélioration, faire les inventaire des chantiers à réaliser, améliorer les processus et l'organisation humaine.
Enfin, il faut procéder à l'intégration des chantiers.