Cela, c'est un constat. Tout le monde le sait : Internet symbolise une nouvelle étape de l'informatisation. La baisse du prix des produits informatiques diffuse l'information dans le grand public et près d'un foyer sur deux dispose d'un micro-ordinateur aux États-Unis par exemple. La numérisation assure la convergence entre informatique, télécommunications et audiovisuel. Les réseaux se connectent les uns aux autres à l'échelle du globe.
La conséquence, c'est que le centre de gravité de la tornade des technologies d'information se déplace. Il n'est plus dans les usines et les ateliers. Il n'est plus seulement dans les bureaux. Il est dans l'univers de l'échange, au sens le plus large du terme. On insiste parfois sur les enjeux pour la communication qu'il s'agisse de la communication avec les médias ou de la communication entre les