Plan :
INTRODUCTION I. Les TIC 1) Histoire 2) Types et caractéristiques 3) Domaines concernés 4) Investissement : Avantages/Limites II. Milieu bancaire 1) Rôles INTRODUCTION I. Les TIC 1) Histoire 2) Types et caractéristiques Section 1 : L’impact des N TIC sur l’organisation 1. Évolution du travail et des métiers: 2. Évolution des compétences: 3. Construction de nouvelles structures bancaires: Section 2 : L’impact des N TIC sur la rentabilité L’impact sur le Marketing Mix 1. Le coût: 2. Le revenu: 3-la profitabilité Section 3 : L’impact des NTIC sur la concurrence 2. La procuration de la banque d’un avantage concurrentiel