Cour de communication, niveau lycée Premiere STG Gestion, sur Le rôle des normes de communication
Extrait:
Dans les composantes de la communication, on peut en dégager deux d'essentiels :
L'attitude affective et émotionnelle : qui relève de la sensibilité des sentiments en général.
L'attitude cognitive : l'origine en est psychologique, une idée renvoie à une autre idée. Exemple : Pour une entreprise qui a une grande expérience dans un métier au niveau de la qualité, du choix des produits.
Cela renvoie et confirme la bonne image de marque fondée au fil du temps. Se dit des processus par lequel un être humain acquière des informations sur son environnement. Cela porte sur la faculté qu'à l'homme de connaître, de percevoir. [...]
Plan: