La communication marchande 1.00 / 20

1. La communication produit = communiquer des caractéristiques fédérées par un « concept » Le produit n’est pas un objet : c’est un assemblage : « un panier de caractéristiques matérielles et immatérielles perçues par le consommateur » Communiquer les caractéristiques, support d’une promesse, accès à un bénéfice Du panier de caractéristiques à la hiérarchie des bénéfices : le concept produit Promesse immatérielle rapportée à une caractéristique matérielle.
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Plan :

1/ Les concepts fondamentaux de la communication utilisés en marketing 2/ La communication produit = communiquer des caractéristiques fédérées par un « concept » 3/ Du concept produit au positionnement 4/ L’interaction entreprise/agence : le brief de communication des produits 5/ Les différentes fonctions-métiers des agences de communication
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