L'un des douze comportements difficiles à la limite du hors jeu: le silencieux. Par Serge Renard, formateur et consultant. Un partenaire exclusif de Doc-etudiant.
Extrait:
Certain sont silencieux par tempérament
Ils n'éprouvent pas le besoin de parler partout et sur tout
Ils ont besoin de mûrir leurs paroles, mais quand elles sortent, elles sont denses
[...]
L'apprivoiser
Poser des questions ouvertes
Ne jamais le forcer
Respecter leur rythme
Veiller au climat de relation (accueillant, ouvert, précis, simple)