L’une des conditions essentielles de la longévité d’une organisation réside dans la capacité de ses acteurs à agir de manière cohérente et efficiente pour atteindre les objectifs poursuivis par l’organisation. Cette coordination indispensable des comportements peut être obtenue par différents moyens. Dans une très petite entreprise, le dirigeant peut vérifier directement que les taches se déroulent de la manière qu’il juge appropriée. Dans ce cas les mécanismes de supervision directe et d’ajustement mutuel entre les différents acteurs (Par HENRY MINTZBERG) deviennent inadaptés dès que la taille de l’entreprise augmente. Toutefois on peut souhaiter maintenir ces pratiques, mais on ne peut guère les appliquer qu’à des parties de l’entreprise.