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La mise en œuvre des systèmes d’information est un atout décisif dans notre monde contemporain. On peut considérer que le fonctionnement normal d’une entreprise conduit à une suite de décisions qui ont plus ou moins de conséquences suivant la position hiérarchique du décideur. On peut noter cependant que chaque décision a une importance et doit être la plus pertinente possible, c’est à dire qu’il faut évaluer les avantages et les inconvénients et connaître au mieux les éléments favorisants la prise de décision. Le rôle du système d’information va donc être de recueillir, de mémoriser, de véhiculer et de fournir les informations liées au fonctionnement d’une organisation.