Origine:
Le MKG est une discipline de gestion ancienne;
Inventée aux USA dans les années 30.
Définition:
Le MKG est une démarche , un ensemble d’outils et de techniques mettant la connaissance des besoins, des désirs des consommateurs et des phénomènes du marché, afin de concevoir et d’exécuter les actions et les politiques répondant aux attentes des consommateurs et aux objectifs de l’organisation.