Le concept de produit

Cours de Terminale STG sur le concept de produit.

Voici le plan :

I) Le concept

Définition

Un produit est un bien ou un service qui répond à un besoin. C’est ce qu’offre une entreprise au
consommateur pour le satisfaire.
Les caractéristiques du produit

Classement du produit

Selon la durée, la fréquence d’achat, les variables de comportement d’achat du consommateur.

II) Le cycle de vie du produit

Les 4 phases : Lancement, Croissance, Maturité, Déclin

Schémas explicatifs.

III) La qualité

La notion de qualité dans l’esprit du consommateur est assez subjective. Le consommateur est de mieux en mieux informé et de plus en plus exigeant sur la qualité.

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