Répondre mieux et plus vite aux besoins des utilisateurs finaux en assurant la maîtrise des coûts, tout en garantissant la pérennité des investissements, voilà les impératifs majeurs auxquels doivent répondre les décideurs dans tous les domaines.
L’informatique se caractérise de plus par une forte évolution des besoins et des techniques qui conduit à une visibilité restreinte sur l’avenir. Il faut donc absolument prendre en compte les points clés suivants :
• Les demandes des utilisateurs se renouvellent et s’accroissent, en quantité comme en qualité
• Les matériels et les logiciels de base sont en mutation permanente et rapide
• Les ressources pour satisfaire les demandes diminuent plus qu’elles n’augmentent.
La mise en place d’un système informatisé, c’est à dire l’informatisation du système d’information (SI) de l’entreprise ne peut être efficace que si celle ci est dirigée du début à la fin par une méthode rationnelle et compréhensible par les différents acteurs qui interviennent tout au long de la vie du projet.