Gestion des conflits

Gestion des conflits

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Publié le 22 mars 2011 - Donne ton avis

Types de conflits: Le conflit d’objectifs : Une situation dans laquelle les buts ou les issues préférées par les parties semblent être incompatibles. Le conflit cognitif : Une situation dans laquelle les idées ou les pensées respectives des parties sont perçues comme incompatibles. Le conflit affectif :Une situation dans laquelle les sentiments ou émotions respectives des parties sont incompatibles ; c’est à dire que les intéressés se fâchent mutuellement.
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mimi87
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Plan :

I. Définition . II. La gestion des problèmes et des conflits . 1-Types de conflits. 2-Comment gérer les conflits? III. Gérer les conflits au sein des entreprises. 1- Les styles de conflits dans une entreprise. 2- Gérer les différents styles de conflits au sein des entreprises. IV. Les habiletés de communication: la clé d’une gestion de conflits réussie. V. Test: choisir le style de gestion de conflit le plus approprié

18 commentaires


djillali77
djillali77
Posté le 12 mars 2016

10

djillali77
djillali77
Posté le 12 mars 2016

10

mimina91
mimina91
Posté le 20 janv. 2016

super

baria oussama
baria oussama
Posté le 11 déc. 2015

TRES BIEN MERCI POUR CE DOCUMENT

swihima
swihima
Posté le 29 nov. 2015

il est généal

swihima
swihima
Posté le 29 nov. 2015

j'aime 

mefidene
mefidene
Posté le 5 nov. 2015

le document est bien rédigé

imane123
imane123
Posté le 20 oct. 2015

j aime

imane123
imane123
Posté le 20 oct. 2015

bon document

yassinearmel
yassinearmel
Posté le 16 juin 2015

bon courage

yassinearmel
yassinearmel
Posté le 16 juin 2015

très bon document 

lctbvb
lctbvb
Posté le 2 avr. 2015

plutot pas mal !! merci

koki
koki
Posté le 19 mars 2015

;)

koki
koki
Posté le 19 mars 2015

;)

sitow2
sitow2
Posté le 29 nov. 2014

travail

sitow2
sitow2
Posté le 29 nov. 2014

n

sitow2
sitow2
Posté le 29 nov. 2014

b

sitow2
sitow2
Posté le 29 nov. 2014

t

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