Rapport de Stage BTS MUC

Rapport de Stage BTS MUC

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Publié le 28 janv. 2013 - Donne ton avis

Rapport de stage BTS MUC

Si vous réalisez actuellement un BTS MUC ou que vous envisagez d'effectuer cette formation, sachez que la rédaction d'un rapport de stage BTS va s'avérer obligatoire. Si vous en avez jamais rédigé jusqu'à maintenant, cet exemple de rapport de stage BTS MUC vous sera alors d'une grande utilité.

Toutefois, il ne s'agit pas d'un exercice facile et il est important d'anticiper le rendu de votre rapport de stage BTS MUC. En effet, en terminant « rapidement » votre rapport de stage, vous aurez le temps d'effectuer plusieurs relectures, de demander des conseils à vos proches, ...

Ce document est également connu sous le nom de dossier ACRC. Il est d'une importance majeure pour la validation de votre diplôme en fin d'année. Pour obtenir de précieux conseils, vous pouvez récupérer des anciens rapports de stage d'élèves qui étaient en BTS MUC. Vous pourrez ainsi obtenir une trame bien précise sur le contenu à rédiger.
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Contenu de ce document de Méthodologie > Rapport de stage

Pour la composition de ce dossier, on retrouve 4 grandes parties qui sont pratiquement similaires à tous les rapports de stage :
  • Page de couverture
  • Sommaire / Introduction
  • Présentation de l'entreprise
  • Missions effectuées
  • Difficultés
  • Conclusion

47 commentaires


makwala
makwala
Posté le 17 nov. 2016

merci tres utile

JEFFTRP
JEFFTRP
Posté le 17 mars 2016

Merci

D.Gregoire
D.Gregoire
Posté le 18 févr. 2016

B1

Mickaelygsd
Mickaelygsd
Posté le 12 févr. 2016

Très efficace et s'avère très utile

 

Mickaelygsd
Mickaelygsd
Posté le 12 févr. 2016

Très bon document 

svtlove
svtlove
Posté le 4 févr. 2016

super

hu--go
hu--go
Posté le 1 févr. 2016

Super doc

FredKrueger
FredKrueger
Posté le 26 janv. 2016

Merci pour ce doc très utile !

EmelineLemesle
EmelineLemesle
Posté le 20 janv. 2016

bien

soczik
soczik
Posté le 13 janv. 2016

tres bon merci

Elisadlcrt
Elisadlcrt
Posté le 25 déc. 2015

Cool

Elisadlcrt
Elisadlcrt
Posté le 25 déc. 2015

Merci

Antony924
Antony924
Posté le 9 déc. 2015

Bonjour,

Dossiers d’ACRC et de PDUC à la vente, ceux-ci datant de la dernière édition, ayant obtenu mon BTS en juillet 2015.

Les deux ont été effectué au sein de l'enseigne DARTY et j’ai eu les notes respectives pour les dossiers ACRC et PDUC : 16 et 18.


A savoir que ces dossiers sont très facilement adaptables pour des entreprises telles que Boulanger, Carrefour, Fnac, ou d’autres structures de la grande distribution ou de la distribution spécialisée.

 

Avant de commencer la présentation, je souhaite à mettre une chose au clair : je déconseille très fortement de reprendre bêtement les éléments fournis au sein de mon dossier (cela va de soi mais je précise tout de même) et je me mets à votre disposition pour vous aider et vous conseiller dans votre travail, cela ne me pose aucun problème.


 Présentation des dossiers :

 

1) Dossier d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC)


Plus que complet, le dossier comprend les éléments suivants, auxquels s’ajoutent environ 20 annexes :

- Présentation de l'enseigne Darty ainsi que de mon UC en particulier / Contexte Géographique / Contexte Organisationnel / Contexte Commercial /Système d'Information Commercial Interne/Externe

 

- Fiches d’activité :

 

- C54 / Réimplantation de rayon (Méthodologie complète, justification des choix, respect de la méthode UN, diaporamas et schémas du rayon avant/après la réimplantation, retombées positives)


- C62 / Etude de concurrence (Relevé de prix Darty/Fnac/Carrefour, méthode du client mystère, SWOT, diagnostic général ...)


- C62 /Etude de déambulation (calculs d'indices, conception d'un plan type, zones de concentration, préconisations)


- C42 / Etude de satisfaction ( questionnaire sous Sphinx auprès de 50 clients, traitements et analyse des résultats selon les critères, tableaux forces/faiblesses)


- C64 / Formation / Coaching d'un stagiaire ( Livret d'accueil du stagiaire, planning horaire, programme d'évaluation de ses compétences au cours du stage ...)


- C53 / Réalisation d'un inventaire tournant (étapes successives, précision dans la méthodologie, optimisation des stocks, représentation visuelle ...)

 

- C41 / Entretien de vente (Préparation de l’entretien, contact avec le client, argumentation/réfutations, conclusion de la vente)

 

 



2) Projet de Développement de l’Unité Commerciale (PDUC)

 

Bien que le dossier d’ACRC soit déjà dense, celui de PDUC l’est bien plus puisqu’il inclut toute la démarche de diagnostic à la fois interne et externe de l’UC rendant concrète et pertinente la démarche.


I) Analyse de L'Unité Commerciale


Présentation / Type de structure / Forme de commerce /Localisation géographique /Mix Marketing / Etude de la zone de chalandise / Spectre concurrentiel / Performances commerciales de l’UC / Opportunités / Défaillance commerciale / Problématique


II) Diagnostic

 

(Cette partie est je pense la plus dense du PDUC, elle est le socle de la démarche)

 

-       Externe :

Etude de marché, étude approfondie de la concurrence, diagnostic de la notoriété ainsi que de l'image.

 

-       Interne :

Diagnostic de la demande (déambulation + satisfaction), diagnostic de communication et financier.
Tableaux forces/faiblesses ainsi que cheminement Objectif/Méthodologie/Observations/Pistes de réflexion" effectué de façon systématique.

Partie où l’on trouve le plus d’annexes.

 

-       Conclusion du diagnostic, SWOT et préconisations.

 

III) Préconisations, les résultats d'une réflexion

Proposition de 4 solutions pour palier le problème commercial, critères de choix, solution retenue.

IV) Réflexion sur les répercussions de la(les) solution(s)

Humaines / Financières / Commerciales / Organisationnelles.

V) Réflexions sur la mise en œuvre du projet
Tableau Avant – Pendant - Après la réalisation effective du projet / Diagramme de Gantt / Moyens mis en œuvre / Budget / Eléments de suivi et de contrôle / Bilan, Ressenti personnel / Ouverture.

à Dix pages au sein du fichier principal, sans compter l’amont d’annexes relatives aux différentes parties du projet.


à Prix des dossiers :
- Dossiers pris séparément  (ACRC ou PDUC) : 15€

- ACRC + PDUC : 25€


Je suis à votre entière disposition et je suis très réactif sur l’envoi des dossiers.

Voici mon mail, n’hésitez pas : anto.augers@gmail.com >> anto.augers(a)gmail.com

 

 

Cordialement,

 

Antony.

kratos33000
kratos33000
Posté le 10 mars 2016

Slt mec, 

Je t'ai envoyé un mail pour entretien contact avec toi pour acheter tes dossiers. Merci de me contacter par mail : lengueyvan@yahoo.fr

oumayma.moufrij
oumayma.moufrij
Posté le 8 nov. 2015

merci

eden1325
eden1325
Posté le 4 nov. 2015

merci

eden1325
eden1325
Posté le 4 nov. 2015

cool

labaurel
labaurel
Posté le 2 nov. 2015

parfait

labaurel
labaurel
Posté le 2 nov. 2015

ok

samantha24
samantha24
Posté le 26 oct. 2015

Cela va beaucoup m'aider!:)

samantha24
samantha24
Posté le 26 oct. 2015

super!

VAO74
VAO74
Posté le 19 oct. 2015

Bon document, très utile !

Monefara
Monefara
Posté le 15 sept. 2015

Merci !

msx_
msx_
Posté le 21 août 2015

Excellent travail

julievv
julievv
Posté le 10 août 2015

Très bon document ! :) détaillé et facile à utiliser. Un grand merci pour cette aide précieuse !

pehenan
pehenan
Posté le 31 juil. 2015

bon document bien utile

sahal
sahal
Posté le 20 juil. 2015

tres bon document qui mq bcp servir

 

jokeran
jokeran
Posté le 24 mai 2015

mercii

Riley
Riley
Posté le 20 mai 2015

Super doc ! très utile, merci !

java10
java10
Posté le 8 mai 2015

merci

hhda
hhda
Posté le 30 avr. 2015

comment l 'illustrer advantage. je croyais qu'il fallait plutot faire des slides et non un rapprt redigé

hhda
hhda
Posté le 30 avr. 2015

bien structuré

Marieme 94
Marieme 94
Posté le 22 avr. 2015

je vous recommande ce site!!!

baudeaueric
baudeaueric
Posté le 18 mars 2015

vraiment top! j'étais pommé mais complet....

merci ;)

madiich
madiich
Posté le 1 mars 2015

excellent travail

oghdr
oghdr
Posté le 18 févr. 2015

Super utile

Sosopuce
Sosopuce
Posté le 17 févr. 2015

Ca m'a beaucoup aidé

Sosopuce
Sosopuce
Posté le 17 févr. 2015

Merci pour ce rapport.

guillaume62
guillaume62
Posté le 10 févr. 2015

merci super rapport ca m'a beaucoup aider

romaindef
romaindef
Posté le 1 déc. 2014

super rapport

romaindef
romaindef
Posté le 1 déc. 2014

super rapport merci pour l'aide

romaindef
romaindef
Posté le 30 nov. 2014

très bon travail , super aide quand ont est perdu merci beaucoup

Koubiack
Koubiack
Posté le 9 oct. 2013

Je ne suis pas convaincu par votre méthodologie. Ayant obtenu le BTS MUC en Juin 2012, je connais bien ce diplôme. Il s'organise en 2 rapports (1 d'ACRC et 1 de PDUC). Il n'est spécifié nul part le "Nom" de la "Matière" du dossier et quoi qu'il en soit, cette trame ne correspond ni à l'un, ni à l'autre...

Marouanou
Marouanou
Posté le 25 août 2013

travail soigné qui peut aider tous les étudiants, merci pour ce document

nalzihg
nalzihg
Posté le 28 mai 2013

un très bon travail, un rapport bien organisé ainsi bien précisé

samir-rimas
samir-rimas
Posté le 1 mai 2013

C'est un excellent document qui nous aidera au mieux à la réussite de la
rédaction de notre rapport de stage car la rédaction du rapport de stage en question laisse parfois les auditeurs ou même les superviseurs sur leur faim en ce sens qu'il trouvent le rapport plat et sans contenus assez édifiants.
Merci à vous pour ce merveilleux document.

djeni2
djeni2
Posté le 30 janv. 2013

excellent travail! bon vent à son réalisateur.Certes ce rapport de stage m'aidera à réaliser le mien ainsi que bien d'autres étudiants.ce rapport de stage exemplaire me servira toute ma vie professionnelle.merci à celui qui a réalisé ce rapport de stage qui est aujourd'hui à la disposition du monde entier.

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