Ue13 relation pro concept de communication

1 – Les différents sens du mot « communication » - la communication, c’est le fait d’échanger, d’établir une relation avec quelqu’un, c’est-à-dire le processus bilatéral d’échange et de compréhension d’un message entre au moins deux personnes ou une personne et un groupe, ou, encore, deux groupes. « Je suis en communication téléphonique avec un des responsables du siège ! ». - la communication, c’est la chose que l’on communique : « Avez-vous bien reçu ma communication ? » (sous-entendu mon reporting mensuel, ou mon rapport). - la communication, c’est l’ensemble des moyens organisés par lesquels les individus communiquent : « La communication dans notre entreprise est à réorganiser » Les deux concepts de communication et d’information sont très souvent associés ou utilisés de façon concomitante. Il convient cependant de bien les différencier, l’information étant un renseignement ou un fait que, par le processus de communication, l’émetteur porte à la connaissance du récepteur, c’est le contenu du message transmis. Sans information transmise la communication n’existe pas. De même, l’information n’est utile et ne prend un sens qu’au travers d’une communication.