Rapport de stage dans axa assurance

Rapport de stage dans axa assurance

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Publié le 22 avr. 2010 - Donne ton avis

c est un projet de fin d etudes concernant un stage dans AXA assurance A l’amorce d’une ère nouvelle marquée par la libéralisation tarifaire et l’adaptation de règles prudentielles strictes, le secteur de l’assurance traverse une profonde mutation qui se traduit par une restructuration des principales composantes de ce marché que ce soit au niveau des acteurs que de celui des domaines d’activités stratégiques. Le marché des assurances au Maroc constitue une plate forme adéquate pour les études portant sur les analyses concurrentielles. En effet, la tendance du secteur vers les stratégies de fusion et de concentration montre la difficulté et la spécificité de ce secteur. Chaque compagnie d'assurance cherche la taille critique et le maximum de parts de marché dans différents domaines d'activité stratégique.
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Contenu de ce document de Gestion > Contrôle de gestion

Plan :

Table de matières : REMERCIMENT…………………………………………………………………………… 3 INTRODUCTION…………………………………………………………………………....4 Chapitre introductif : Audit qualité……………………………………………...5 I. Introduction :…………………………………………………………………………...6 II. Définition et objectifs :………………………………………………………………...7 1. Définition :……………………………………………………………………..7 2. Principaux objectifs :…………………………………………………………..7 III. Types et étapes d’audit qualité :……………………………………………………..... 8 1. Les types d’audit qualité :………………………………………………………..8 2. les principales étapes d’un audit qualité :………………………………………..9 Chapitre 1 : Prise de connaissance……………………………………………..12 I. Le secteur d’assurance au Maroc :…………………………………………………...13 1. Généralités :………………………………………………………………….13 2. les acteurs de la scène :………………………………………………………14 a. l’Etat :………………………………………………………………..14 b. les intermédiaires :…………………………………………………...14 II. Axa Assurance Maroc :……………………………………………………………….16 1. Généralités :…………………………………………………………………..16 2. Historique :…………………………………………………………………...18 3. Chiffres clés :………………………………………………………………....19 a. Evolution du chiffre d’affaires : …………………………………..........19 b. Répartition du chiffre d’affaire par branche d’activité :………………...20 c. Part de marché 2008 :……………………………………………….. ….21 4. Fiche technique :……………………………………………………………...23 5. Organigramme :………………………………………………………………24 III. La direction Incendie automobile et risques divers de transport (IARDT) et le service règlement auto matériel :……………………………………………………………...25 1. Vocabulaire :………………………………………………………………….25 2. La direction IARDT :………………………………………………………...27 a. Organigramme :………………………………………………………27 b. Fonctionnement :……………………………………………………..27 3. Le service règlement auto matériel :………………………………………….29 a. Organigramme :………………………………………………………29 b. Missions ……………………………………………………………...29 Chapitre2 : Evaluation des procédures du service règlement auto matériel……32 I. La cellule règlement assuré et intermédiaire :……………………………………….33 1. Questionnaire de contrôle interne :…………………………………………..33 2. Tableau des forces et faiblesses :…………………………………………….34 3. Test de permanence :…………………………………………………………35 4. Les feuilles d’analyses de problèmes :……………………………………….35 II. La cellule suivi des experts et gestion des prestataires :……………………………..37 1. Questionnaire de contrôle interne :…………………………………………..37 2. Tableau des forces et faiblesses :…………………………………………….38 3. Les feuilles d’analyses de problème :………………………………………..39 Chapitre 3 : Finalisation de la mission d’audit………………………………..42 I. Synthèse de la mission d’audit :……………………………………………………...43 II. Mise en œuvre des solutions proposées :……………………………………………..44

32 commentaires


killerdu15
killerdu15
Posté le 27 févr. 2016

merci beaucoup

 

killerdu15
killerdu15
Posté le 27 févr. 2016

merci

killerdu15
killerdu15
Posté le 27 févr. 2016

tres bien

kateleen
kateleen
Posté le 23 janv. 2016

excellent travail

ayyoub megouz
ayyoub megouz
Posté le 16 nov. 2015
ayyoub megouz
ayyoub megouz
Posté le 16 nov. 2015
ralek
ralek
Posté le 2 nov. 2015

Très bon travail. Bravo

Jeav
Jeav
Posté le 27 sept. 2015

Joli rapport

Grace Sakura
Grace Sakura
Posté le 3 sept. 2015

c'est bien

ydhvae
ydhvae
Posté le 18 août 2015

bon rapport

ydhvae
ydhvae
Posté le 18 août 2015

  • bon rapport

khawkha
khawkha
Posté le 18 juin 2015

plan bien structuré, excellent travail

soun'
soun'
Posté le 28 mai 2015

bon travail

soun'
soun'
Posté le 28 mai 2015

globalement c'est bien

soun'
soun'
Posté le 28 mai 2015

la partie du secteur est bien rédigé (y)

soun'
soun'
Posté le 28 mai 2015

Le plan est bien structuré, bon travail

SOUKAINA SOUKAINA
SOUKAINA SOUKAINA
Posté le 24 févr. 2015

 le plan est bien organise et  c est le secret d un excellent rapport

sebruno
sebruno
Posté le 6 févr. 2015

bon travail

ghizlane bouzaidi
ghizlane bouzaidi
Posté le 19 déc. 2014

bon travail

ghizlane bouzaidi
ghizlane bouzaidi
Posté le 19 déc. 2014

bon travail

kellaci
kellaci
Posté le 15 déc. 2014

merci pour le theme

kellaci
kellaci
Posté le 15 déc. 2014

merci pour le theme

ezzini
ezzini
Posté le 28 oct. 2014

c'est un rapport très intéressent et de bon qualité
je veux le téléchargé pour pas mal de raisons ; ça va m'aider a établir mon rapport de stage dans le domaine des assurances et surtout il est utulisable pour qui ont effectuer leurs stage dans un agent d'axa assurance

ayoub220102
ayoub220102
Posté le 25 oct. 2014

je veux aussi le docuement j'arrive pas à le télécharger

nouura
nouura
Posté le 10 nov. 2013

vraiment c'est un bon rapport qui donne une idée générale sur l'axa - assurance

doudado24
doudado24
Posté le 21 mars 2013

c'est un rapport très enrichissant et fructueux ce rapport va m'aider a rédiger mon entretien dans une agence d'assurance malheureusement je peux pas le télecharger j'ai pas assez de jetons bref je vous remercie pour votre collaboration avec les étudiants

gohar
gohar
Posté le 8 janv. 2013

c'est un bon travail,d'après le plan on peut dire que c'est un rapport bien équilibré et structuré ....Je vous souhaite une trés bonne continuation pour le reste et bon courage,finalement je vous remercie pour ce document: riche , utile et bien préparer !!

dijasara
dijasara
Posté le 13 juin 2012

c'est un rapport très intéressent et de bon qualité
je veux le téléchargé pour pas mal de raisons ; ça va m'aider a établir mon rapport de stage dans le domaine des assurances et surtout il est utulisable pour qui ont effectuer leurs stage dans un agent d'axa assurance


mimomo
mimomo
Posté le 23 mars 2011

on peu pa le telecharger ou koi!! ? jai 10 jetons

choujad87
choujad87
Posté le 24 août 2010

j'ai téléchargé mais ça marche pas..

ilyass19
ilyass19
Posté le 20 mai 2010

j'ai téléchargé mais ça marche pas..

varosi3
varosi3
Posté le 12 mai 2010

aider moi j'ai besoin de ce document car il me reste pas mal de jours pour l'entretien
merçi d'avance

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