Plan :
Plan : Introduction Section I : présentation du marketing durable 1- définition 2- origine 3- contexte Section II : la mise en œuvre du marketing durable 1- pour protéger la planète (pourquoi) 2- comment ? 3- le mixe marketing ConclusionTout savoir sur le développement durable : finalités, indicateurs, politiques ...
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Un service peut-être défini comme « une activité ou une prestation soumise à l’échange essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété ».
Il existe néanmoins un continuum entre les produits et les services en ce sens que les offres sont généralement des mix de biens et services. D’une part les biens sont plus en plus souvent accompagnés de services associés : conseils des vendeurs, services financiers, services après vente, service consommateurs, des entreprises..etc.
D’autre part, de nombreux services ne peuvent être fournis sans un support matériel. On a regroupé l’ensemble des services et des produits en quatre catégories : les servies à faible composante matériel, les services à forte composante matériel, les biens à forte composante de services, des biens à faible composante de service.