Performance et controle de gestion

Performance et controle de gestion

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Publié le 30 août 2009 - Donne ton avis

Le contrôle de gestion est une activité à part entière dont le but est d’aider les dirigeants à améliorer les résultats d’une société de manière durable.
Son objectif est de mesurer, analyser et contrôler l’activité d’une organisation.

Deux grands rôles sont à dégager :
Rôle opérationnel (fonctionnel): utilisé ici pour mesurer l’écart entre le réel et les objectifs visés par l’organisation, mais aussi pour dégager les raisons de ces écarts et orienter les actions correctives. Accumulation, traitement et redistribution de l’information. (ex : tableaux de bord). Le contrôle de gestion doit aider à l’élaboration des objectifs, à la détermination des moyens à mettre en œuvre pour atteindre chacun des objectifs mais aussi à la réalisation de plusieurs scénarii possibles engendrés par les différents choix effectués précédemment.
Rôle de « contre-pouvoir » : dans ce cas précis, le contrôle de gestion est une aide à la décision c’est-à-dire proposer différentes options aux dirigeants qui leurs permettrai d’effectuer les choix entres les différentes solutions possibles.

« Contrôler c’est maîtriser, maîtriser c’est piloté ».
Le contrôle de gestion consiste à piloter l’atteinte des résultats et pour cela il faut anticiper (anticiper l’imprévu mais aussi les besoins en ressources humaines ou matérielles).
Il a également pour rôle d’inciter et de coordonner les acteurs de la société.
Le contrôle de gestion doit répondre à 3 questions :
QUOI ? : c’est la mesure des écarts entre le réel et les objectifs.
POURQUOI ? : c’est l’interprétation des écarts.
COMMENT ? : c’est la mise en place de mesures correctives afin de redresser ou d’améliorer la situation de l’entreprise si celle-ci ne convient pas aux attentes.

« On ne gère bien que ce que l’on mesure ».
Les mesures doivent être effectuées à intervalles réguliers, le niveau de performance doit être précisément chiffré pour permettre le bon déclenchement des mesures correctives.
La mesure est donc le noyau dur de la logique de pilotage.
Dans ce cas nous allons nous intéresser à un prestataire logistique « PROMLOG ».
Ce dernier a été chargé par un distributeur « DISTRIBOR » d’une partie de sa logique concernant les produits en promotion.
Ce dernier a pour mission l’approvisionnement1, le packaging, le stockage et le transport et doit faire face à un secteur en constante mutation.

Quelles sont les activités du prestataire logistique « PROMLOG » et comment s’adapte-t-il à l’évolution du secteur de la grande distribution ?

Dans une première partie, nous analyserons le marché de a grande distribution de façon à comprendre ses évolutions et les débouchés de celui-ci. Nous analyserons ensuite le marché de la prestation logistique puis plus particulièrement l’entreprise Promlog.
Puis dans une deuxième partie, nous listerons les indicateurs qui peuvent être utilisé pour les différentes activités de Promlog puis nous élaborerons un tableau de bord.

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jamel1984
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Contenu de ce document de Gestion > Contrôle de gestion

Plan :

INTRODUCTION 3
1. ANALYSE DU SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION 4
a. L’attrait du secteur de la grande distribution : les 5 forces de Porter 4
b. Une conjoncture difficile : 4
2. ANALYSE DU SECTEUR DES PRESTATAIRES LOGISTIQUE 5
a. Le secteur de la prestation logistique : 5
b. L’attrait du secteur de la prestation logistique en France : les 5 forces de Porter 5
c. Pourquoi externaliser une ou plusieurs activités à un prestataire ? 6
3. ANALYSE INTERNE ET EXTERNE DU PRESTATAIRE PROMLOG 6
a. Les activités du prestataire 6
b. Analyse financière de Promlog 6
c. Analyse SWOT du prestataire Promlog : 7
4. LES INDICATEURS 8
a. L’indicateur principal pour le prestataire Promlog : 8
b. Les indicateurs liées directement à l’activité de l’entreprise : 8
b1. Liste des indicateurs possibles pour l’activité de réception : 8
b2. Liste des indicateurs possibles pour l’activité de stockage : 9
b3 Liste des indicateurs possibles pour l’activité de préparation de commande : 10
b4 Liste des indicateurs possibles pour l’activité d’expédition : 11
5. L’EXEMPLE D’UN TABLEAU DE BORD : 12
a. Tableaux de bord opérationnel de l’activité de stockage 12
CONCLUSION 13


34 commentaires


GHALLAWI
GHALLAWI
Posté le 6 mars 2016

mercii

GHALLAWI
GHALLAWI
Posté le 6 mars 2016

good

John toker
John toker
Posté le 1 févr. 2016

En plus c'est très utile pour ma mémoire

John toker
John toker
Posté le 1 févr. 2016

Grand merci pour ce document

mimina91
mimina91
Posté le 22 déc. 2015

super

payton 19
payton 19
Posté le 15 déc. 2015

BON

payton 19
payton 19
Posté le 15 déc. 2015

BON

williamngneyou
williamngneyou
Posté le 7 nov. 2015

j'aime bien ce contenu

 

lyesfk
lyesfk
Posté le 20 août 2015

Contrôler n'est pas sous estimer

kikou23
kikou23
Posté le 25 avr. 2015

un document tres utile et interessent

yroussone
yroussone
Posté le 16 mars 2015

Félicitations pour ce document très utile

yroussone
yroussone
Posté le 16 mars 2015

très bon document, merci

zineb-mf
zineb-mf
Posté le 10 mars 2013

d'après ce document,le contrôle de gestion est un processus qui permet d'atteindre la performance grâce au pilotage.le contrôleur de gestion fait recours a plusieurs outils a savoir le contrôle budgétaire analyse des coûts et les tableaux de bord.Bref, c'est un document complet et assez intéressant.

tindoudie
tindoudie
Posté le 19 déc. 2012

Rien à signaler document bien fait.L'auteur nous enseigne les meilleures techniques pour réussir la gestion d'une entreprise.Le document nous retrace tous les différents aspects de contrôle de gestion.Pour terminer j'adresse mes sincères remerciements à l'auteur.Burkina le 19/12/2012

neogatsu
neogatsu
Posté le 24 nov. 2012

Rien à dire, document assez complet qui fait plus ou moins le tour du sujet. Pour ce qui est du cours, l'auteur aborde les notions essentielles à la compréhension de ce qu'est le pilotage de la performance et du contrôle de gestion. Cela dit, des lacunes subsistent et font de ce document une bonne introduction dans le domaine.

Soukye
Soukye
Posté le 22 mars 2012

Je trouve que c'est un document assez intéressant, surtout vu la relation très étroite entre la mesure de la performance et la fonction de contrôle de gestion
Je pense qu'au delç du présenté, une mise en relation avec les autres aspects du controle de gestion fera de ce cours un énorme succès :D
Merci pour le partage

sabinkoli@yahoo.fr
sabinkoli@yahoo.fr
Posté le 21 mars 2012

c'est un document tres riche il englobe tous les aspects de controle de gestion il est trop necessaire pour chaque controleure afin de bien pouvoire enrechire ses informations et l'aider a la prise de decicion, c'est un document tres bien structuré et tres lisible sabrina

emmazz
emmazz
Posté le 17 févr. 2012

Nécessaire au travaux de recherche en gestion. ce que je peux dire est que le contrôle de gestion doit être pratiqué dans toute entreprise qui se veut prospère et pérenne.
il ne suffit pas de se fixer des objectifs, encore faut il lettre les moyens pour les réaliser. Les États et les gouvernements doivent également appliquer les règles du contrôle de gestion.
Merci.

sabermed
sabermed
Posté le 22 janv. 2012

c'est très intéressant, il traite un sujet d'actualité compte tenue du contexte dans laquel se trouve actuellemet le monde de la finance. Il faudrait cependant approfondir certaines analyses pour certaines rubriques en donnant plus de détails et d'exemples afin de permettre une compréhension facile pour tout lecteur

ningaye
ningaye
Posté le 19 janv. 2012

j'ai trouvé le document à la hauteur des ambitions de cette page. il est très bien structuré et ne comporte pas de fautes. en plus est lisible et porte sur un domaine actuellement en pleine évolution; du courage pour l'auteur et j'espère lire d'autres publications de sa part

gesmel
gesmel
Posté le 16 mars 2010

pas assez fourni

kokosonson
kokosonson
Posté le 19 nov. 2009

c interessant

moise58
moise58
Posté le 24 oct. 2009

Document simple et traite les sujets d'une manière superficielle

mohamed69000
mohamed69000
Posté le 7 oct. 2009

instructif

abdellahfisc
abdellahfisc
Posté le 1 oct. 2009

formidable

Mjido
Mjido
Posté le 30 sept. 2009

Simple!

Crpb
Crpb
Posté le 15 sept. 2009

il ne réponds pas à mes attentes.

zorooo
zorooo
Posté le 12 sept. 2009

bon doc

EVALA
EVALA
Posté le 12 sept. 2009

C'est document qui est bien conçu mais qui parrait incomplet dans son fond.

dely007
dely007
Posté le 11 sept. 2009

doc rche en info

jojayzon
jojayzon
Posté le 10 sept. 2009

Peu mieux faire

poupou15
poupou15
Posté le 8 sept. 2009

pas vraiment interisant

nemopallas
nemopallas
Posté le 7 sept. 2009

un doc complet il touche tous les aspects du controle de gestion

amar13
amar13
Posté le 6 sept. 2009

trés intéressant..merci Jamel

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