La gestion des conflits 12.00 / 20

Etant donné que l\'organisation peut etre définie comme un ensemble d\'individus regroupant des moyens déterminés pour atteindre un objectif commun précis.Ces individus seront en interactions permanentes et il se peut que leur point de vue ou leurs aspirations et leurs besoins sont contradictoires et ceci va aboutir a un conflit si on ne réagit pas a temps...

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Plan :

- definition et sources du conflit
- types de conflit
- conflits interpersonnels et intrapersonnels
- modes de resolution
- négociation
- médiation
- arbitrage
- enjeux des conflits

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5 commentaires


Anonyme
Anonyme
Posté le 6 janv. 2016

merci en tous cas 

Anonyme
Anonyme
Posté le 6 janv. 2016

parfait

Anonyme
Anonyme
Posté le 25 avr. 2015

je te remercie pour ce travail, cependant ce document est incomplet.bonne continuation pour la suite .

Anonyme
Anonyme
Posté le 28 déc. 2010

bien fait !

Anonyme
Anonyme
Posté le 28 déc. 2010

bien fait !

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