Management des agents et conduite de reunion

Management des agents et conduite de reunion

Publié le 24 févr. 2011 - Donne ton avis

Manager les agents et animer une réunion d'équipe n'est pas toujours chose facile. Il faut concilier les personnalités, gérer les conflits, exploiter les faiblesses pour en faire une force, afin de fédérer toutes les énergies du goupe vers la réalisation d'un même but: accroître la productivité de l'entreprise et permettre l'épanouissement du travailleur.
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Plan :

I. MANAGEMENT DES AGENTS A- Rappel sur les grands principes du Team building 1. Quelques définitions 2. Les phases de développement d’un groupe vers l’équipe 3. Conditions pour améliorer la performance d’une équipe a. Une structure favorable à l’épanouissement des potentiels b. Des membres bien choisis et compétents c. Une orientation nette et claire d. Un groupe, véritable équipe e. Un support logistique organisationnel f. Un coaching pilotage par le responsable B- Qu’est ce qu’un manager ? 1. Définir le mot manager 2. Les Tâches de Management C- Communiquer clairement les objectifs 1. Les 3 dimensions principales des objectifs a. Une dimension Management b. Une dimension Organisation c. Une dimension Psychologique 2. Comment fixer les objectifs D- Assigner les taches et déléguer les responsabilités 1. Objectifs de la délégation 2. Les questions de base du manager a. Que peut-on déléguer ? b. Comment déléguer ? c. Comment contrôler ? d. Comment soutenir ? E- Motiver les collaborateurs vers l’atteinte des objectifs : les façons de motiver ses collaborateurs ; 1. Communiquer 2. Faire confiance 3. Responsabiliser 4. Orchestrer 5. Soigner l'ambiance F- Communiquer aux membres de l’équipe les informations nécessaires pour assurer un bon fonctionnement 1. Organiser l’information 2. Principes à mettre en œuvre G- Mission d’évaluation : analyser et comparer les résultats atteints 1. Apprécier les résultats et donner du feed-back 2. Étapes de l’appréciation des résultats H- Reconnaitre les sources de problème et apporter les correctifs nécessaires 1. La Typologie des comportements difficiles a. Les comportements agressifs b. Les comportements passifs c. Les comportements chroniques d. Les comportements caractériels 2. Caractéristiques et réunion de conflit dans une équipe a. L’animateur est médiateur, pas juge b. Exprimer le conflit c. Poser et faire respecter les règles de discussion d. Favoriser l’expression des ressentis individuels e. Protéger les personnes II. MISSION D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION A- Information : qui, quoi et comment? 1. Les échanges dans un système d’information 2. Les flux d’information et les actions du manager 3. Types de communications B- Techniques pour bien se connaitre pour mieux communiquer 1. Analyse transactionnelle 2. PNL III. CONDUITE DE REUNION A- Différents types de réunions et leurs finalités 1. Types de réunions 2. Typologie des réunions B- Comment préparer et mener une réunion 1. Planification et organisation d’une réunion a. Avant la réunion b. Pendant la réunion 2. Les outils d’animation et la gestion du temps a. Les outils d’animation b. La gestion du temps c. Repérer et traiter les blocages d. Conclure C- Le compte rendu – le procès verbal – le rapport 1. Modèle de documents post-réunions a. Après la réunion b. Le compte-rendu de réunion c. Le rapport d. Le procès-verbal 2. Le relevé de décisions D- Quelques astuces pour optimiser vos réunions

7 commentaires


nazilb
nazilb
Posté le 29 août 2015

trés bien structuré; bravo

Jasy1991
Jasy1991
Posté le 23 mai 2015

Très intéressant !

odaf
odaf
Posté le 15 mars 2015

Pour ceux qui recherchent des infos sur qu'est ce qu'un bon manager, trés bien!

odaf
odaf
Posté le 15 mars 2015

Document interressant et assez complet!

tiono
tiono
Posté le 8 févr. 2015

un document tres enrichissant qui illustre bien la fonction du management

peeters
peeters
Posté le 18 janv. 2015

Très bon document

 

kohomb
kohomb
Posté le 9 déc. 2014

Bon doc

 

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