L’expérience de l’environnement dans l’hôtellerie de tourisme : un essai d’opérationnalisation

L’expérience de l’environnement dans l’hôtellerie de tourisme : un essai d’opérationnalisation

Publié le 15 mars 2011 - Donne ton avis

Cette recherche a pour objectif de développer un instrument qui mesure l’expérience de l’environnement dans l’hôtellerie de tourisme. Une synthèse des conceptualisations du phénomène est d’abord présentée afin de proposer une définition extensive qui tient compte de la perception holistique du consommateur.
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eliaszwin
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Plan :

Introduction 1- De l’environnement physique vers l’expérience de l’environnement 2- La démarche de développement de l’échelle

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