Economie des services

Le secteur tertiaire rassemble l’ensemble des activités de service ou des activités liées aux biens immatériels et non stockable. Le tertiaire se définit de manière négative –ni le primaire agricole, ni le secondaire industriel- et résiduel –tout ce qui ne peut pas être rangé dans les deux autres secteurs. Or, il n’a cessé de se développer, d’abord de concert avec le secteur secondaire, puis à son détriment. Il devient donc difficile de considérer comme pertinente une classification qui rassemble dans un seul secteur 70 à 80 % de toutes les activités.

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Contenu de ce document de Commerce > Tourisme et Services

Plan :

Introduction

I. Concept de service
1. définition de service.
2. distinction entre bien et service.
3. les caractéristiques de service.

II. Typologies et classifications de services :
1. Typologie de services :
A. paramètres de typologie de service.
B. typologie de processus du service.
2. classifications de services :
A. Services aux ménages/ aux entreprises/ aux administrations.
B. Service marchand/ service non marchand.

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