Generation y et le marketing

Génération Y : mythe ou réalité ? Mais c’est quoi au juste la génération Y ? Il s’agit d’un terme sociologique utilisé essentiellement dans le monde de l’entreprise, et en particulier par les marketers, pour désigner les personnes nées entre 1980 et 1994 (elle succède à la génération X : 1960 à 1979). La génération Y qui se prononce « Why » en anglais serait le nouveau cauchemar des entreprises. Car cette catégorie de jeunes salariés n’hésite pas à bousculer l’ordre établi et les codes vieillissants du monde du commerce dans les pays occidentaux.
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Plan :

Introduction I. Génération Y : 1. Définition de la Génération Y 2 Classification des générations. 3. Caractéristiques de la Génération Y 4. Différences entre Y et X II. Génération Y : quels enjeux pour les hôtels au Maroc: 1. Au niveau de la conception du produit 2. Au niveau du ciblage 3 Etude de cas : Accor Maroc Conclusion Bibliographie
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