Marketing opérationnel IUT 18.00 / 20

Qu'est-ce que le marketing ?

-Démarche rigoureuse (utilisation de méthodes scientifiques)

- Etat d'esprit (intuition imagination tournée vers le client)

- Recherche permanente des besoins du consommateur (études des marchés

- Conquête de marchés rentables (recherche de profit)

- Définir pour communiquer une offre répondant aux attentes du consommateur (création de valeur pour le client)

- Satisfaire le client pour mieux le fidéliser

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Contenu de ce document de Commerce > Marketing

Chapitre 1 : La politique produit

I. La notion de produit en marketing

II. Le design, le packaging et l'étiquetage

III. Le packaging

IV. Gestion de la gamme

V. Le développement et le lancement des produits nouveaux

VI. La politique de marque

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