Le marketing des réseaux sociaux 18.00 / 20

Ce mémoire traite des réseaux sociaux à travers leurs usages et services accessibles depuis l’Internet. Ils sont ainsi désignés par « logiciels sociaux1 ». Cependant, les logiciels sociaux ne sont pas à l’origine des réseaux sociaux au sens propre du terme. Tout individu possède son propre réseau social qu’il soit connecté à l’Internet ou non. Les réseaux sociaux ont toujours existé, l’Internet n’a fait qu’amplifier le phénomène et perfectionner les pratiques liées aux réseaux sociaux. Depuis quelques années maintenant, nous assistons à une métamorphose de l’Internet. Ce changement à un nom : le Web 2.0. Les réseaux sociaux en ligne s’inscrivent dans ce contexte. Le Web2.0 est avant tout un changement de comportement social sur l’Internet. L’utilisateur est au centre de ce nouvel Internet, il peut, grâce aux nouvelles technologies déployées (ajax2, blogs3, podcast4…) créer son propre Internet. Les moyens à disposition des utilisateurs, il n’existe plus de limites pour partager, diffuser ou échanger des informations. Ainsi, nous avons vu apparaître bon nombre de logiciels sociaux.