Introduction au marketing

Définition La définition actuelle de l’American Marketing Association : « Le marketing consiste à planifier et mettre en oeuvre l’élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus ». On retrouve dans cette formulation la double dimension stratégique et opérationnelle du marketing, les 4 P : politiques de produit, de prix, de distribution (placement) et de promotion-publicité ; les différents objets d’application : produits (c’est-à-dire biens), services et idées (prévention routière, association, politique...) ; enfin, la finalité du marketing est soulignée : créer de la satisfaction mutuelle.
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Plan :

Introduction au marketing Définition et histoire Les 3 niveaux de la démarche marketing : - Stratégie marketing - Marketing opérationnel - Marketing informationnel
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