Comprendre le comportement du consommateur

DUBOIS (Consommateur \"caméléon\" et marketing situationnel)
–La consommation comporte une part affective: les objets ont une valeur au-delà de leur valeur économique
–La consommation est une partie de la vie des individus: elle est source de lien social (le lien importe autant que le bien) et d’expériences ritualisées

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Contenu de ce document de Commerce > Marketing

Plan :

1. Composantes et étapes de la prise de décision

2. Les acteurs du processus d’achat

3. Les grandes approches pour comprendre
–3.1. Les approches psychologiques
–3.2. Les approches sociologiques
–3.3. Les approches anthropologiques

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