La fidélisation des clients

La fidélisation des clients

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Publié le 27 mars 2011 - Donne ton avis

la fidélisation est une stratégie marketing conçu et mise en place pour permettre au consommateur de devenir fidèle et d’y rester,au produit ou au service, ainsi qu’à la marque et le point de vente
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follafleur
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Plan :

Introduction 1/La relation entre fidélité et satisfaction. 2/La différence entre fidélisation/promotion. 3/Pourquoi fidéliser la clientèle? 4/Les moyens de fidélisation. 5/Principe de fidélisation. 6/Démarche de fidélisation. 7/Cycle de vie de la fidélisation. Conclusion

21 commentaires


kaoutar amrani hanchi
kaoutar amrani hanchi
Posté le 3 nov. 2015

il est bien fait

kaoutar amrani hanchi
kaoutar amrani hanchi
Posté le 3 nov. 2015

c tres interresant

mayaboutia
mayaboutia
Posté le 8 oct. 2015

vraiment enrichissant

 

 

mayaboutia
mayaboutia
Posté le 8 oct. 2015

 

Très bien

tchotche
tchotche
Posté le 11 déc. 2015

coool

mayaboutia
mayaboutia
Posté le 8 oct. 2015

Merci bien

mayaboutia
mayaboutia
Posté le 8 oct. 2015

Bravo

 

 

mayaboutia
mayaboutia
Posté le 8 oct. 2015

merci

 

zineb mokhtar
zineb mokhtar
Posté le 5 juin 2015

Très bon rapport

valnn
valnn
Posté le 28 mai 2015

ce document est intéressement

Olgy59
Olgy59
Posté le 15 mars 2015

Nous sommes si souvent préoccupe a élaborer des stratégie qu on en oublie la fidélisation du client.

merci pour ce cours 

fleurdubien
fleurdubien
Posté le 21 févr. 2015

merci

soufianeokami
soufianeokami
Posté le 27 janv. 2015

good

sabrinehizaoui
sabrinehizaoui
Posté le 27 nov. 2014

c'est très intéressant comme exposé !!!

fatysh
fatysh
Posté le 22 nov. 2014

Intéressant

fatysh
fatysh
Posté le 22 nov. 2014

Bien

bruno30100
bruno30100
Posté le 11 oct. 2014

Voici un document de qualité légère, bien construit, très clair et particulièrement facile à comprendre

dommage qu'il ne sit pas plus étoffé 

Dèche
Dèche
Posté le 30 sept. 2013

Bien

abderrahmane93
abderrahmane93
Posté le 10 juin 2015

contenu intéressant,et trés bien clair merci

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