Rapport de stage bac+2 secteur transport 16.00 / 20

I) Introduction & remerciements Dans le cadre de notre première année à Sup TG, nous avons été amenés à trouver un stage/emploi au sein d'une entreprise appartenant au monde du commerce. J’ai choisi de travailler auprès de l’entreprise Transports JOST pour deux raisons. Premièrement car c’est une entreprise liée au secteur du transport routier de marchandises et de la logistique, qui est donc un pilier de l’univers commercial. Deuxièmement, car cet emploi m’a proposé une bonne rémunération, ce qui m’a permis de commencer à rembourser le prêt étudiant que j’ai effectué pour suivre mes études à Reims Management School. Pour la conclusion de notre première année nous avons dû réaliser un rapport témoignant de cette expérience professionnelle. Avant tout développement sur celle-ci, il apparaît opportun de commencer par des remerciements, notamment à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce CDD un moment très profitable. Aussi, je tiens à remercier le directeur et créateur de l'entreprise, Monsieur Laurent Jost, qui m’a accompagné tout au long de ces dix semaines avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de Transports JOST, mais également ceux de l'entreprise Tatex à Bezannes, pour les conseils et l'aide qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce CDD. Une pensée toute particulière à Stéphane qui a grandement facilité mon intégration au sein de l’équipe. Du 15/06/2011 au 31/08/2011, j’ai été embauché au sein de l’entreprise Transports JOST située à Courtisols (51460), en qualité de chauffeur-livreur. J'avais déjà eu la chance d'être embauché l'an passé pour le même poste, cependant les missions que j'ai dû effectuer cette année furent différentes. Au cours de ce CDD j'ai pu m'intéresser et redécouvrir le secteur de la logistique et du transport routier de marchandises. Cette expérience fût extrêmement enrichissante dans la mesure où le transport de marchandises est à l'origine même du commerce. Le transport routier de marchandises achemine 99 % de nos produits quotidiens, et demeure le premier mode de fret en France. C'est aujourd'hui un élément incontournable dans la gestion des flux entre les organisations, il occupe bien évidemment un rôle économique de premier plan, surtout à notre époque, ou la mondialisation est plus forte que jamais. Plus largement, cet emploi a été l’opportunité pour moi de développer mes capacités dans plusieurs domaines divers et variés tels que : la gestion de la relation-client, en répondant aux attentes des différents particuliers et professionnels dont j'ai eu à m'occuper, la gestion des situations de conflits et des problèmes lorsque ce fût le cas, la promotion de l'esprit d'équipe, notamment au sein du groupe Tatex, une première approche concrète du management, par une gestion des taches et planning du personnel de l’entreprise et enfin la prise d'autonomie et de responsabilités. Au-delà d’enrichir mes connaissances sur ce secteur et dans les différents domaines tels que décrit ci-dessus, cet emploi m’a permis de comprendre l'importance primordial du transport, de la logistique, mais aussi de la sous-traitance pour les organisations commerciales. J’ai également pu mesurer l’impact réel des crises pétrolières récentes pour la totalité des acteurs de ce secteur ; et les nombreux changements structurels que cela va engendrer dans les années à venir. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des dix semaines passées au sein de la société Transports JOST, il apparaît logique de présenter à titre préalable et de manière rapide, l’environnement économique de l'emploi, à savoir le secteur de la logistique et du transport routier de marchandises, puis d’envisager le cadre de l'emploi avec une présentation détaillée de la société Transports JOST et de son service. Il sera ensuite précisé les différentes missions et tâches que j’ai pu effectuer au sein de l'entreprise, et les nombreux apports que j’ai pu en tirer grâce à une analyse de la performance. Ce rapport de stage se conclura par une actualisation de mon curriculum vitae et par une synthèse.