E-commerce et comportement consommateur

E-commerce et comportement consommateur

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Publié le 5 déc. 2011 - Donne ton avis

Le comportement du consommateur a fait l’objet de nombreux développement en marketing. Traditionnellement des variables qui influencent le comportement d’achat des consommateurs sont regroupés en deux familles principales : les caractéristiques du consommateur et les facteurs liés à l’environnement. Ces variables sont-elles pertinentes pour expliquer le comportement du consommateur sur internet ? De même le processus d’achat est-il affecté par la diffusion du commerce en ligne ?

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Plan :

Plan : Introduction Partie théorique : le comportement du consommateur marocain sur internet. I. caractéristiques du commerce en ligne : 1. Définition de l’acheteur en ligne. 2. Types d’acheteurs en lignes (7groupes distincts (selon les critères de DAD McKinsey)) II. Les variables explicatives du comportement d’achat sur internet 1. Les motivations des cyberacheteurs.. 2. Les freins des cyberacheteurs. III. processus d’achat sur internet. Partie pratique : étude de cas. 1ere Partie pratique : statistiques selon telecommerce.ma : 2eme partie pratique : cas du site « hmizate.ma » : Conclusion

6 commentaires


nahilaa
nahilaa
Posté le 29 nov. 2015

tres interessant

nahilaa
nahilaa
Posté le 29 nov. 2015

tres interessant

 

Coquelicot24
Coquelicot24
Posté le 10 févr. 2015

Merci pour le partage

roukiarourou
roukiarourou
Posté le 25 oct. 2014

c bienn

roukiarourou
roukiarourou
Posté le 25 oct. 2014

mercii

savalas
savalas
Posté le 6 déc. 2011

je suis content appartenir a ce site pour avoir des bons doc pour ma formation et je avoir des meilleurs doc et des bonnes reponse a mes questions et des bonnes informations sur les autres pays pour mieu etre former dans l'espoir de pouvoir etre operationnel pour servir mes futurs employées

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