Les conceptions assez simplistes de l'école classique en ce qui concerne la motivation ne convainquait pas les psychologues qui avancèrent que les motivations de l'homme sont bien moins économiques de ce qui parait. Ainsi, après les deux guerres mondiales, deux courants sur le comportement apparaissent et se basent sur les idées scientifiques largement influencées par les sciences de l'organisation qui prenait plus de place dans l'entreprise.
Ainsi l'école des relations humaines en supposant que les facteurs avancé par Taylor sont insuffisants, vu que l'individu n'est pas un être isolé mais plutôt en gagé dans des interactions desquelles il en tire des éléments de satisfactions. L'école des Relations Humaines à travers plusieurs expériences et observations, chercha de façon méthodique à dégager les motivations et les liaisons qui assurent l'adaptation du groupe aux objectifs à atteindre.
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Introduction
I. L'origine et fondements de l'école des relations humaines
1. Contexte historique
2. Origine de l'école des relations humaines
3. Les expériences de Howthorne et l'apport de MAYO
II. Développement du courant des Relations Humaines
1. L'apport de Kurt Lewin
2. Apport de Rensis Likert
3. Apport d'Abraham Maslow
4. Apport de Frederick Herzberg
5. Apport de Douglas MCGregor
III. Les styles de management
1. Le style de management de Kurt Lewin
2. Le style de management de Rensis Likert
3. Le style de management de MC Gregor
4. La Grille de Blake et Mouton
5. Le style de management de HERSEY eY BLANCHARD
IV. Concepts communs et auteurs de l'école des Relations Humaines
1. La productivité dépend de facteurs psychologiques
2. La structure informelle
3. L'art de commander
4. Les apports de l'Ecole des Relations Humaines
V. Critiques et limites de l'école des relations humaines