Les relations publiques

Cette première section du chapitre II s’inspirant de la citation de Jiddu Krishnamurti , un philosophe indien , vise à souligner la dimension de plus en plus grandissante des relations publiques au sein des entreprises. Dans un premier temps, nous chercherons à situer le contexte historique dans lequel a évolué cette discipline. Nous proposons ensuite dans cette section un résumé des principales approches conceptuelles pour encadrer les domaines capitaux où les relationnistes opèrent. Ce survol initial nous permettra également de donner une vue d’ensemble sur les outils utilisés par ces derniers dans l’exercice de leur métier. Un métier particulièrement complexe présentant des défis importants quant à sa pratique.

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Plan :

A. Contexte historique et définitions 1) Contexte historique 2) Relations publiques : Etymologie 3) Spécificités des relations publiques B. Domaines d’intervention des relations publiques 1) La communication interne 2) Les affaires publiques 3) Les relations gouvernementales ou le lobbying 4) Les relations de presse C. Relations publiques et crise 1) Définitions 2) Rôle et intervention des relations publiques D. Outils au service de la stratégie des relations publiques 1) Sponsoring 2) Mécénat 3) Partenariat 4) Relations presse 5) Réponse aux consommateurs 6) Communication interne 7) E-Relations Publiques

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