Bien accueillir un client

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Publié le 4 juil. 2012 - Donne ton avis

Document permettant de comprendre comment accueillir de A à Z un client pour maximiser ses chances de ventes et de contact. Il s'agit également de choisir l'image que l'on veut renvoyer selon des choix précis.
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Fiche rédigée par
ClaireFaye
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Contenu de ce document de Commerce > Communication

Plan :

1)Où voulez-vous aller? 2)La construction de l'espace (utilisation du marketing sensoriel) 3)La formation du personnel 4)Contrôler les résultats

4 commentaires


l'expert
l'expert
Posté le 14 janv. 2016

bon doc

sarahchav
sarahchav
Posté le 3 déc. 2015

Les clients seront toujours dures 

bruno30100
bruno30100
Posté le 26 nov. 2015

bonne approche générale de l'accueil client. merci

Scandalucia
Scandalucia
Posté le 21 avr. 2015

Le document est très bien construit.

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