Les signes exterieurs d'image

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Publié le 11 mars 2009 - Donne ton avis

Le code de courtoisie téléphonique.

C\'est une technique faussement naturelle. La réponse doit être rapide, avenante, efficace et identifiée. La prise en charge de l\'appel doit être active :
- mise en attente proposée et non imposée
- retour au contact toutes les 30 sec (...)

 

 

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La Communication au jour le jour

  • La première impression
  • Les premiers pas

Communiquer dans la durée

  • Le cadeau d\'entreprise
  • La participation à un salon professionnel
  • Les relations avec les écoles


2 commentaires


Bissouma
Bissouma
Posté le 30 déc. 2015

C'est important

Bissouma
Bissouma
Posté le 30 déc. 2015

Merci

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