La communication institutionnelle 18.00 / 20

Plan :

I. Définition………………………………………………………………………………4 II. Les raisons de l’existence de la communication institutionnelle………...……...4 III. Les rôles de la communication institutionnelle……………………...…………….5 IV. Domaines de la communication institutionnelle……………………………...…...6 1. Les relations publiques………………………………………………………6 a) Définition…………………………………………………………….6 b) Les objectifs…………………………………………...……………6 c) Les outils………………………………………...………………….6 d) Les cibles……………………………………………………………7 2. Les relations presse…………………………….……...……………………7 a) Définition…………………………………………………………….7 b) Les objectifs…………………………………………...……………8 c) Les outils……………………………...…………………………….8 d) Les cibles……………………………………………………………9 3. La communication événementielle…………………………………………9 a) Définition…………………………………………………………….9 b) Les objectifs……………………………………………………….10 c) Les outils…………………………………………………………..10 d) Les cibles………………………………...………………………..11 4. Le système d’indentification visuelle……………………………………..11 a) Définition……………………………………..……………………11 b) Les objectifs………………………..……………………………..11 c) Les outils………………………………………………….…..…...11 d) Les cibles…………………………………………...……………..12 5. La communication financière………………………...……………………12 a) Définition……………………………………...…………………...12 b) Les objectifs……………………………………………………….12 c) Typologie des cibles…………………………...…………………13 d) Outils…………………..…………………………………………..13 6. La communication de crise…………………………………...…………...14 a) La reconnaissance……………………...………………………..14 b) Le projet latéral……………………………………………………15 c) Le refus…………………………………………………………….15