Le comportement des omsommateurs

L\'information relative au comportement de consommateur est essentielle pour retenir ensuite les décisions les plus appropriées.
Deux grands groupes de facteurs peuvent être distingués:
- Le premier est liée à l’environnement, c’est-à-dire à tous les éléments sociaux qui ont une influence sur l’acheteur.
- Le second groupe concerne tous les facteurs individuels qui font qu’un acheteur ne ressemble en tous points à aucun autre.

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Contenu de ce document de Commerce > Commerce international

Plan :

Introduction
1- Les facteurs d’environnement
a- La culture 
b- Les religions 
c- Les régions 
d- Les âges 
e- Les classes sociales 
f- Les groupes sociaux 
g- La famille 
h- Les situations 
2- Les facteurs individuels
a- Les motivations
b- L’implication
c- L’expérience
d- L’image de soi :
e- Les attitudes

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1 commentaire


ebenlove25
ebenlove25
Posté le 24 août 2016

merci

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