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Comment les réseaux sociaux peuvent affecter la e-réputation de l'entreprise?

2 avis (voir)

De nos jours de plus en plus d'entreprises utilisent les réseaux sociaux(surtout facebook) pour la communication. Comment le réseau social facebook et sa communauté virtuelle peut affecter et influencer la e-réputation des entreprise?

olfa7888         31/12/2011       Signaler un abus
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Réponses (2)

Les réseaux sociaux ont pris une place importante dans la société actuelle, il ne faut pas les négliger. En agissant pas et en ne surveillant pas son image sur internet, les entreprises s'exposent à des critiques. Les réseaux sociaux sont aujourd'hui un moyen de communication fort pour les clients mécontents !

Superdoc                03/01/2012       Signaler un abus

Oui Superdoc les réseaux sociaux sont un outil puissant pour exprimer son mécontentement sur une entreprise! Mais ils sont aussi le lieu ou une entreprise se démarquera d'une autre car elle aura des avis positifs puisque l'autre est absente de ce média.

La présence des entreprises sur facebook twitter etc.. est donc devenu un moyen d'augmenter sa clientèle et de se faire de la bonne pub gratuitement afin de compléter le bon vieux bouche à oreille.

lelouch35                       04/01/2012       Signaler un abus

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