L’entreprise : la rencontre de deux logiques 8006

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« L’entreprise, c’est la rencontre de deux logiques. Pour la direction, gérer de manière la plus profitable, pour le salarié, échanger aux mieux sa contribution. L’appréciation de cet échange étant le plus souvent contradictoire, que doit-il résulter de la rencontre de ces deux logiques pour l’entreprise ?

Dans le contexte juridique français, l'incompatibilité des objectifs économiques avec les objectifs sociaux de l'organisation apparaît encore aujourd'hui comme une réalité incontournable quel que soit le modèle de fonctionnement d'une organisation à vocation entrepreneuriale.

Cependant, l'évolution des principes de gestion¹, qui au XIX siècle étaient basés sur l'insensibilité aux besoins des clients et des employés et sur une organisation axée sur la production, puis au XX siècle, sur la sensibilité aux besoins des clients et l'organisation axée sur la marché, aboutit au XXI siècle, à une sensibilité aux besoins des clients et des employés associée à des structures personnalisées.

Intéressante du point de vue de la communication et des ressources humaines, de l'internationalisation, de l'avènement de l'internet, du changement culturel des mentalités, l'époque actuelle laisse émerger une large tendance à considérer le potentiel humain comme un atout essentiel de l'organisation dont l'avenir peut être compromis si elle ne mobilise pas cette force.

Les acteurs économiques ont réalisé que la valeur financière n'est pas suffisante à elle seule pour rendre compte de la richesse et du potentiel d'une entreprise. Les facteurs immatériels entrent en jeu, avec entre autres la valorisation des compétences et du capital humain.

Pour illustrer et expliquer le cheminement possible de la contradiction vers une compatibilité efficace, il est intéressant de mettre en perspective les contraintes d'une entreprise dans un environnement mondialisé et concurrentiel, qui exige la meilleure qualité au moindre coût, face à l'émergence de la nécessité d'une approche individualisée de l'emploi capable d'offrir aux salariés un certain nombre d'espaces de choix dans leur emploi, susceptibles de correspondre à leurs besoins personnels.

Le modèle économique du XXI siècle est celui de la connaissance avec comme principal actif le capital humain, où l'entreprise, face à l'essor des pays émergents, doit miser sur la qualité de la main d'?uvre. De plus, le contexte économique impose aux gestionnaires, une réflexion stratégique sur les changements potentiels susceptibles de survenir dans l'entreprise d'ici 2 ou 3 ans et d'influer sur la répartition et la constitution de la main d'?uvre.

Ce type d'étude doit déboucher sur une nouvelle organisation du travail qui prend en compte les constantes remises en cause de l'employabilité associées à une gestion plus flexible des ressources.

Du côté des salariés, le stress et les troubles psychosociaux majoritairement conséquents à la sollicitation toujours plus importante du fait de réorganisations permanentes et de logiques purement financières, sont parmi les probables origines des signes de distance des salariés par rapport aux entreprises².

On constate de surcroît, une incompréhension des salariés face aux enjeux économiques et industriels de l'entreprise qui s’explique notamment par les fréquentes divergences entre discours et pratiques.