Harcèlement moral en entreprise 9276

Exemple de page de Harcèlement moral en entreprise

Pouvoir et harcélement moral dans une organisation :

Définition :

Isoler quelqu'un, refuser toute communication, ne pas lui transmettre de consignes, multiplier les brimades, ne pas lui donner de travail ou un travail humiliant, au contraire, lui donner trop de travail ou un travail largement au dessus de ses compétences etc...

Les cas de figure sont infinis.

Mais il est clair que si le harcèlement moral est une des formes de la souffrance au travail, toute souffrance au travail n'est cependant pas du harcèlement moral.

C'est pourquoi il nous a paru nécessaire de le définir. Nous définissons le harcèlement moral comme un ensemble de conduites et de pratiques qui se caractérisent par la systématisation, la durée et la répétition d'atteintes à la personne ou à la personnalité, par tous les moyens relatifs au travail, ses relations, son organisation, ses contenus, ses conditions, ses outils, en les détournant de leur finalité, infligeant ainsi, consciemment ou inconsciemment, une souffrance intense afin de nuire, d'éliminer, voire de détruire. Il peut s'exercer entre hiérarchiques et subordonnés, de façon descendante ou remontante, mais aussi entre collègues, de façon latérale.

Le harcèlement moral se différencie des autres formes de pression au travail en ce sens que ce qui est visé n'est pas l'accomplissement d'un tâche, accomplissement qui s'accompagne obligatoirement d'une contrainte, parfois même d'une forme de coercition, voire de violence (comme dans le management par le stress par exemple).

Il faut en outre distinguer les situations conflictuelles où peuvent se multiplier les agressions et les insultes, des situations de harcèlement où le stade de l'expression, aussi violente soit-elle, d'un désaccord est dépassé pour en arriver à des conduites visant l'élimination de l'autre.

Il convient par ailleurs de souligner deux aspects importants :

· le harcèlement moral au travail ne peut pas être analysé comme un simple avatar de la relation entre deux personnes (comme on peut le faire pour le couple) puisqu'il se produit au travail et qu'il y a nécessairement des tiers. C'est justement le rôle de ces tiers, du collectif qui sera déterminant dans la mesure où il remplira ou pas une fonction d'interposition. C'est entre autres la passivité des collègues ou l'absence de collectif structuré qui permettent que se mette en place le harcèlement moral.

-la deuxième remarque porte sur le fait qu'on ne peut pas écarter, dans la réflexion sur le harcèlement moral, la dimension de la perversion. Elle s'impose. Cependant, il convient là aussi de la resituer dans sa dimension collective. On ne peut pas écarter l'hypothèse du pervers narcissique -il est clair, et on le constate, que les particularités de la structure de personnalité de certains, surtout lorsqu'ils occupent des postes de pouvoir, sont à l'origine de cas de harcèlement moral

Différentes formes d’harcèlement :

Victime de son succès, la notion de harcèlement moral a été souvent galvaudée depuis quelques années. Elle répond pourtant à des caractéristiques précises : persécutions à répétition et pendant une durée assez longue ; procédés visant à dévaloriser la victime, notamment en dénigrant son travail ; isolement de la victime en la critiquant auprès de ses collègues ou en faisant circuler de fausses rumeurs ; culpabilisation de la victime en l’empêchant de s’exprimer et en assimilant ses réactions à de la ' paranoïa '. Le harcèlement est le plus fréquemment ' descendant ' (pression exercée par un supérieur hiérarchique ou par un parent qui abuse de son pouvoir) ou ' horizontal ' (pression exercé par un groupe de collègues), mais il peut être également ' ascendant ' ou combiner plusieurs de ces formes, en les teintant par exemple de racisme, sexisme, ou harcèlement sexuel. La loi reconnaît seulement les pratiques de harcèlement ' descendant ' ; à la victime de fournir les preuves de la persécution qu’elle subit. Dans ce cas, il faut distinguer les pressions organisées par l’entreprise pour pousser à la démission un employé fragile, et les malversations émanant d’un individu isolé, psychologiquement déséquilibré (harcèlement ' sauvage ').